质量异议处理:不锈钢板生锈

质量异议处理:不锈钢板是生锈的

情况概述

在使用不锈钢的过程中，客户发现一些产品生锈了，所以他们提出了质量异议不锈钢板材供应．

案例研究

经过现场检查，这批钢板已经弯曲成型，304/2B材质，钢板表面有轻微的锈斑，锈斑分布在钢板边缘。经实验室检测，锈斑中氯离子和氧原子含量异常。
通过过程分析，基本得出以下结论:

1. 通过客户现场调查，发现该钢板是客户在开平时由两名工人用手推的，工人没有戴手套。
2. 锈斑中含有大量的Cl元素，当不锈钢表面存在Cl元素时，容易发生腐蚀。
3. 人的汗液中大约含有0.2~0.3%的NaCl，所以经过一段时间，不锈钢表面被汗液污染后，可能会出现锈斑。
4. 综上所述，客户产品表面生锈的可能原因有:
   开平客户在冲裁过程中，工人的手碰到了钢板。另外，夏天天气很热，容易出汗，所以不锈钢板上留下了更多的汗水。
   在产品加工过程中，汗水没有被立即清洗干净。一段时间后，钢板上的汗渍产生了锈斑。
   另一方面，汗水的存在往往会吸收空气中的灰尘等颗粒，容易形成腐蚀电池，导致腐蚀生锈。

过程的结果

建议客户在加工不锈钢时戴手套。
事实上，一般情况下，在加工中心，操作人员都要戴橡胶手套。一个可以防止汗水污染不锈钢表面，另一个可以防止手被不锈钢板划伤。