质量反对处理
客户购买批量4*1500*6000mm304/NO.1不锈钢板后拉回后发现批量货头严重翻转 严重影响使用客户非常愤怒 并提出了质量反对供应商
供货商非常重视客户在收到质量反对投诉后,供应商立即安排公司技师检查情况现场检验后,技术员发现平面板确实有客户建议板头上回转的现象,并有明显的边缘波浪,确实影响客户随后使用
技术员返回后检查处理记录并发现板头上升的原因是开平时平滑机多减我问处理操作符 并知道板本身 有大波变化为改善波变现象 运算符大增减量 导致板头扭曲
事实上,增量减量没有给边缘波带来多大改善平滑板平面机直径相对较大,无中间滚动微调功能,基本无法抵挡钢圈波,特别是厚度为3.0-4.0MM的钢圈增加压力的后果往往只是为了使钢板头上扬,而且还会对设备本身造成一定的损害。
事件后公司要求加工厂内所有人严格执行操作程序wavy钢圈,如果确认无法改善,处理前应通知客户并征求他们的意见线处理
